据红星旧事音讯，网传一份《海关总署食品局关于通报法国召回哈根达斯冰淇淋出口状况的函》显示，欧盟食品和饲料疾速预警零碎通报法国哈根达斯香草味冰淇淋商品检出环氧乙烷，相关商品已分销到包括中国在内的80多个国度和地域。 7月20日到7月21日，新京报记者看望发现，目前哈根达斯天猫旗舰店、京东旗舰店已搜索不到香草口味冰淇淋，哈根达斯北京门店也已下架纯香草口味冰淇淋。 哈根达斯官方客服7月21日回答称，企业已预防性下架到期日2022年7月4日至2023年7月17日的纯香草口味冰淇淋，购置相关商品的消费者可拨打官方客服热线停止退券或退款注销。 截至发稿，通用磨坊中国方面未就上述报道内容作出正式回应。哈根达斯母企业通用磨坊全球官网发布的自动召回公告称，哈根达斯任何商品都不运用环氧乙烷，涉事批次冰淇淋发现的微量环氧乙烷与香草精供给商不合规有关。此次召回的商品触及品脱、迷你杯和散装规格的纯香草冰淇淋。 哈根达斯电商和门店均下架纯香草冰淇淋 据“顺德发布”官方微信大众号7月19日发布文章，7月15日晚，广东省佛山市顺德区市场监视管理局大良市场监视管理所接到“局部法国哈根达斯香草冰淇淋商品检出环氧乙烷”的告诉，并于7月16日、17日延续对辖区内雪糕零售店、大型商超等运营单位停止核对，共核对运营单位35家，清查涉事冰淇淋商品约62公斤。 依据该文章信息，涉事商品称号爲“哈根达斯香草味冰淇淋”，商品规格辨别爲7.7千克、392克、81克、58克，法国消费公司爲HAAGEN DAZS ARRAS SNC（在华注册编号：CFRA24112112070001，法国注册编号：62.817.030），召回保质期到期范围爲2022-07-04至2023-07-17，出口商爲通用磨坊贸易（上海）无限企业。 “顺德发布”官方微信大众号截图 值得留意的是，新京报记者尚未在海关总署和市场监管总局网站找到《海关总署食品局关于通报法国召回哈根达斯冰淇淋出口状况的函》相关信息。“顺德发布”微信公号上也找不到上述文章。 7月20日，针对香草味冰淇淋商品检出环氧乙烷成绩，新京报记者以消费者身份征询哈根达斯天猫旗舰店客服，对方称，“触及的两个批次商品均未在中国大陆地域销售，商品出厂前都有严厉质检。” 该客服同时转发的一份通用磨坊中国6月21日声分明示，哈根达斯两批次香草口味品脱（批号BBD13/04/23）与桶装冰淇淋（批号BBD26/10/22）在中国台湾入关抽检时被检出含有疑似环氧乙烷的状况。“此次触及的两个批次商品均未在中国大陆地域停止销售。中国大陆市场流通途径中的一切哈根达斯商品，在出境清关时都经过契合国度规范的检验检疫，持有检验检疫合格证书。” 哈根达斯天猫旗舰店客服转发的通用磨坊中国声明 新京报记者留意到，该声明中所列商品批次在“顺德发布”上述文章披露的商品范围之内。 截至发稿，新京报记者发现，哈根达斯天猫旗舰店、京东旗舰店均无法搜索到纯香草冰淇淋商品。天猫旗舰店客服对此称，“概况以页面爲准”。通用磨坊方面则未作出正面回应。 7月21日，新京报记者从哈根达斯官方客服方面得悉，哈根达斯目前已预防性下架香草口味冰淇淋，下架商品的规格、批次与“顺德发布”上述文章中的信息分歧。客服称，下架不代表商品存在成绩，假如消费者购置到保质期到期日在2022年7月4日至2023年7月17日的纯香草口味冰淇淋，可以拨打官方客服热线停止退券或退款注销，但需提供商品“香草口味”和“到期日”的照片，假如包装已丢弃，需提供购置凭证。 同日，新京报记者随机讯问哈根达斯北京西红门宜家店、房山龙湖店。店员均称，纯香草口味冰淇淋已下架一段工夫，但店里还可买到混合香草口味商品，下架缘由未失掉企业告诉。 母企业通用磨坊称环氧乙烷来自供给商 关于涉事冰淇淋商品中爲何会呈现环氧乙烷，哈根达斯母企业通用磨坊全球官网已作出解释。