携程的“黑箱”与铁拳:当平台霸权遭遇反垄断利剑

日期:2026-01-18 20:53:08 / 人气:30



在完全不知情的情况下,许多酒店老板的定价权被一双“看不见的手”夺走。2025年,西南加盟商王明发现携程订单价格异常,客服仅以“平台补贴”搪塞;武汉老板李笑则更感荒谬——未报名任何活动,房源却被自动纳入“限时特惠”,直到低价住客上门才知晓真相。这种后台静默的操控,仅是携程庞大流量帝国的冰山一角。

被算法绑架的商家
携程的“调价助手”工具,将垄断的触角伸向了极致。系统自动扫描竞对平台价格,未经商家允许便强制下调挂牌价,以实现“全网最低”。这种披着“避免客户流失”外衣的技术手段,实则是赤裸裸的价格操纵。更令商家窒息的是“特牌/金牌”体系:想要流量?必须独家合作。浙江一家民宿七年合作,佣金率从低位飙升至20%;某特牌酒店虽获曝光,却被迫放弃其他平台,沦为携程的独家附庸。

吸血式增长与183亿的代价
商家的高额成本,堆砌了携程亮眼的财报。2025年第三季度,携程营收183亿元,住宿预订收入暴涨18%。但这增长的背后,是商家在流量焦虑中付出的惨痛代价——表面15%的佣金,叠加广告位、活动费等隐性成本,实际支出逼近25%-40%。一位酒店服务商直言:“行业没变好,钱都被平台赚走了。”华住创始人季琦的内部信撕开了行业伤疤:部分门店OTA订单占比超50%,过度依赖正削弱酒店自身竞争力。

70%市占率的护城河与反垄断利剑
携程的壁垒由资本与流量浇筑而成。控股同程、参股华住、入股东航,携程系GMV占比超70%,形成近乎垄断的市场支配力。它用爬虫监控对手,以“不独家就限流”威胁商家,甚至通过“最惠国待遇条款”禁止商家在其他平台提供更优价格。这种“内卷式垄断”最终招致监管重拳——1月14日,国家市场监管总局依据《反垄断法》立案调查。上海大学法学教授李俊峰指出,此类行为“压垮商户利润,破坏公平竞争”,与中央“反内卷”精神背道而驰。

黎明前的等待
调查消息传出,携程股价单日跌去15%。对商家而言,罚款并非终点,他们更渴望一个透明的规则:定价权归自己,流量分配有章可循。当监管利剑刺破“黑箱”,这场始于价格战的博弈,或将真正走向服务与效率的良性竞争。

作者:恒行娱乐




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