在山姆从事外卖配送工作，远不止完成订单配送那么简单，除了要面对繁重的货物配送任务，配送员们还得承担电动车、手机、充电宝等装备带来的高额损耗成本，这些隐形的开支如同沉重的枷锁，压在每一位配送员的肩上。

电动车：超负荷运转下的损耗重灾区

山姆的商品具有体积大、重量多的特点，米面粮油、牛奶、纸巾等商品占比较大，平均每个订单重量在 9.6 公斤以上，遇到代购或节假日大宗采购，单个订单可达 30 公斤左右。成熟外卖员每趟送五六个订单，平均每趟配送重量超 60 公斤，再加上冷冻品、冷藏品需加装冰袋和保温袋，以及配送员自身重量，电动车平均每趟承载量超 300 斤，远超国家规定的承载量。

长期处于超负荷状态，电动车各部件损耗严重。配送箱无法满足承载需求，骑手只能利用车把手、脚踏板、车座位等原本不具备承重力的位置装货，对电动车造成不可逆的损耗。承载重量大使得电动车惯性增大、摩擦力加大，刹车片和轮胎使用寿命大大缩短。同时，车上货物多，配送过程中磕磕碰碰频繁，特殊天气事故率增加，进一步加速了电动车的损耗。

以作者本人为例，后面买的电动车承重架更换两次，刹车系统更换一次，小零件更换四五次，小事故或摔倒十几次，在 150 个使用日中，维修费就达到六七百元。一个山姆站点养活一个修车行都绰绰有余，租赁点的二手车在长期使用后更是形近报废，骑手归还电动车时还会被租赁点克扣押金。综合评定，电动车损耗费高达 150 元/月。

手机与通讯费：易损耗且开支不小

手机是外卖员接单、导航和与顾客沟通的重要工具，如同外卖员的“方天画戟”。接单用“达达秒送骑士”APP，导航依赖地图导航软件，平台还要求每单至少和顾客有一次通话记录。若一个骑手一个月送 1200 单，就需要至少 1200 分钟通话时长，普通通话通讯费约 120 元以上。虽然运营商推出骑手专用“骑士卡”，作者办理 59 元套餐并花 8 元保号原号码，降低了部分开销，但手机损耗问题更为头疼。

手机一般固定在车把手手机支架上，支架质量差时，急刹车容易导致手机脱落摔坏。雨天使用防水袋操作不便，拿商品、联系顾客时稍不注意手机就会进水。作者起初用常用手机，一个月就因租赁电动车自带手机支架质量差碎屏两次，还因进水更换过一次摄像头和一次充电口，后来不得不使用 200 来块钱的二手手机。在 150 多个跑单日内，手机维修和更换花费超 2000 元。每维修一次手机基本上就等于一天白跑，综合评定手机通讯费 59 元/月，手机费用 200 元/月。

充电宝及数据线：保障电量下的损耗

达达秒送骑士 APP 以秒级频率刷新定位，消耗 80%的耗电量，为防止手机没电，充电宝成为必备装备。作者虽有邻居赠送大容量快充充电宝，但雨水进水和电动车摔倒导致两个充电宝报废，骑行路上和联系顾客时充电也使数据线折损好几条。综合评定充电宝费用 20 元/月。

若一个骑手月跑单量达 1200 单/月，配送费收入 7800 元，而电动车损耗费、手机通讯费、手机费用、充电宝费用等综合成本已超过 1300 元。这些隐藏的成本让外卖员的实际收入大打折扣，也反映出山姆外卖配送工作中装备损耗这一亟待解决的问题。